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Problèmes avec le site ou votre ordinateur

François et Salut, bonjour!

Mot de François

Dans cette page, nous tentons de répondre aux questions qui nous sont le plus souvent posées. 

Avant de nous envoyer un courriel, merci de prendre une minute pour voir si la réponse à votre question n'est pas dans cette page. Ainsi, vous nous aidez à survivre à travers les 10 000 courriels que nous recevons déjà chaque semaine.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, il nous fera plaisir de tenter de vous aider.

Écrivez-moi

 

Pouvez-vous m'aider avec mon problème informatique?

Oui, une partie complète du site est là pour répondre à vos questions. Comme François reçoit plus de 10 000 courriels par semaine et qu'il n'est pas un technicien, il lui est impossible de vous aider individuellement par courriel. Voilà pourquoi on a développé la section «Problèmes d'ordi?» qui vous propose deux types d'aide:

Techniciens à distance

Exclusif au site francoischarron.com, le service de techniciens à distance Insertech répare mon ordi offre du dépannage informatique qui se déroule en direct sur le Web. Une façon de faire réparer votre ordinateur en demeurant chez vous! 100% sécuritaire!

Forum d'aide informatique gratuit

Le forum d'aide 911ordi du site est animé par une superbe équipe d'experts bénévoles qui sont appuyés par l'organisme d'insertion Insertech Angus.

Consultez des milliers de solutions à toutes sortes de problèmes! Posez vos questions à nos experts! Un forum sans bla-bla qui a pour mission de vous aider avec vos problèmes d'ordinateur.

Visiter la section «Problèmes d'ordi?»

 

Je ne peux pas voir les vidéos sur le site

Vous devez avoir le lecteur Flash pour voir les vidéos. Téléchargez-le sur le site et profitez-en pour mettre à jour vos autres lecteurs vidéo. Les utilisateurs du navigateur Opera doivent installer la version 9.64 ou une version supérieure.

Télécharger Flash Player pour PC

Télécharger Flash Player pour MAC

 

Comment voir les vidéos en FLV dans mon ordi?

Nos vidéos sont en format FLV. Si vous n'arrivez pas à les visionner dans votre ordinateur après les avoir téléchargés, vous pouvez installer un lecteur gratuit. Voici une solution PC et une MAC.

Détails sur le lecteur pour PC...

Ce lecteur de vidéo FLV vous proposera 2 choses en extra lors du téléchargement:

1- Une barre qui vous permet d'enregistrer les sons diffusés sur Internet. Si vous ne la désirez pas, décochez la case «Install Freecorder Toolbar» lors de l'installation.

2- Un logiciel de conversion qui transforme les vidéos FLV en WMV, AVI, DVD, iPod/iPhone, etc. Il est en version d'essai. Vous pourrez convertir des clips allant jusqu'à 90 secondes gratuitement. Un logo transparent s'affichera sur le clip. Une fois que vous l'aurez testé, vous pourrez voir si vous désirez vous le procurer. Si vous ne désirez pas essayer ce logiciel, décochez la case «Install a FREE Demo» dans l'écran Replay Converter.

Télécharger gratuitement le lecteur vidéo FLV pour PC

Télécharger gratuitement le lecteur vidéo FLV pour MAC

 

Convertir les clips FLV

Vous désirez convertir vos clips FLV en vidéos Windows Media (WMV), en AVI, DVD ou pour être lues dans un iPod? Vous pouvez télécharger un logiciel en version d'essai gratuit.

Vous pourrez convertir des clips allant jusqu'à 90 secondes gratuitement. Un logo transparent s'affichera toutefois sur le clip. Une fois que vous l'aurez testé, vous pourrez voir si vous souhaitez vous le procurer pour convertir autant de clips que vous le désirez, de la durée de votre choix, sans avoir le logo transparent de la compagnie en surimpression vidéo.

Essayer le logiciel de conversion (PC) gratuitement

 

Comment télécharger les vidéos ou les diaporamas PPS?

Dans chaque fenêtre où vous voyez un clip, vous avez un bouton qui vous permet de télécharger le clip et/ou le fichier PPS. Ce bouton est situé juste en dessous de la vidéo et est représenté par une flèche vers le bas.

 

Comment devrais-je protéger mon ordinateur (antivirus, etc.)?

Pour voir quels logiciels de protection je vous suggère, allez lire ma chronique sur le sujet. La section des logiciels de sécurité & prévention regorge aussi de conseils.

Nos choix: antivirus & suites de protection

Visiter la section des logiciels de sécurité & prévention

 

Trouver un contenu présenté à Salut, bonjour!

Vous trouverez les adresses des sites Web ainsi que les logiciels, jeux vidéo et autres gadgets que j'ai présentés à Salut, bonjour au fil des ans en visitant la section dédiée à l'émission sur mon site.

Si vous cherchez un contenu présenté par un autre chroniqueur que François Charron, vous trouverez les informations complémentaires en visitant la section archives du site de l'émission. Vous n'aurez alors qu'à choisir la catégorie désirée. En ne choisissant pas de date, vous accéderez à la liste complète de toutes les chroniques. Si le contenu recherché ne se trouve pas sur le site, vous pourrez alors envoyer un courriel au chroniqueur à partir du lien «Contactez-nous» du site de Salut, bonjour! en choisissant à qui vous voulez envoyer le message.

Vous cherchez une vidéo Web présentée par François à Salut, bonjour? Elle se trouve dans la section Salut, bonjour du site. Vous cherchez plutôt une vidéo drôle comme celles que François présentait le samedi à Salut, bonjour week-end? Elles se trouvent toutes dans la section Vidéos & humour du site.

Visiter la section Salut, bonjour! du site FrancoisCharron.com

Visiter les archives des chroniqueurs de Salut, bonjour!

Envoyer un courriel à un chroniqueur de Salut, bonjour!

Voir toutes les vidéos drôles du site

 

Comment participer à Salut, bonjour?

Si vous désirez me faire parvenir un contenu pour le diffuser à l'émission, vous pouvez le faire de 2 façons. Passez par mon site et cliquez sur le bouton @ (Écrivez-moi!) situé en haut de chaque page à côté de la fenêtre vidéo, sous le logo du site.

Vous pouvez aussi communiquer avec nous et nous envoyer vos fichiers photo et/ou vidéo en cliquant sur le bouton «Participer» sur le site de Salut, bonjour.

Vous voulez nous faire parvenir quelque chose par courrier? Voici l'adresse:

TVA / Salut bonjour
Att: François Charron (ou autre chroniqueur)
1600, boul. de Maisonneuve Est
Montréal (Québec)
H2L 4P2

Envoyer un courriel à François Charron

Formulaire de participation à Salut, bonjour!

 

Qui est François Charron?

François est animateur télé et radio depuis plus de 20 ans. Depuis plus de 10 ans, il est aussi devenu chroniqueur technologie et société. Ses sujets de prédilections: technologie, contenu Web et interactivité. On peut le voir du lundi au vendredi de 5h30 à 9h00 à l'émission Salut, bonjour! sur le réseau TVA où il est un des coanimateurs de la populaire émission matinale avec Gino Chouinard, Éve-Marie Lortie, Marie-Claude Savard, Jean-Philippe Dion et Anouk Meunier.

On peut régulièrement le voir aussi dans les bulletins d'information à TVA, au réseau LCN ainsi qu'au Canal Argent.

À la radio, les gens du Centre-du-Québec peuvent l'entendre avec l'équipe du Drummond Matin sur Énergie 92,1 pour la chronique FrancoisCharron.com tous les mercredis vers 8h40. Ses Capsules branchées avec FrancoisCharron.com sont également diffusées sur une dizaine de radios à travers la province. Visitez la section Radio, TV et magazines pour voir la liste des stations.

Il est surtout animateur et producteur du site FrancoisCharron.com, un vaste site dédié au divertissement technologique. Remontez cette page vers le haut pour découvrir le menu et naviguer le site.

Voir le contenu présenté par François à Salut, bonjour!

Revoir les chroniques de François à Salut, bonjour! en vidéo

Voir la liste des stations de radio où François est diffusé



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