Utiliser l’espace que votre fournisseur Internet vous donne avec votre branchement? Opter pour un hébergeur gratuit? Ou… faire affaire avec un vrai hébergeur?

Bonne question. Ça dépend de vos besoins.

Si vous avez une page perso qui demande peu d’espace et que vous ne prévoyez pas beaucoup de visiteurs. Si ça ne vous dérange pas d’avoir de la pub intégrée dans votre site… il y a des options que je vous présenterai plus bas dans cette page.

Pour ceux qui veulent leur adresse bien à eux (mon_site.com) et qui ont besoin de plus d’espace, d’un serveur qui fonctionne 24 heures sur 24 sans toujours être en problème, qui ont besoin que les courriels entrent en tout temps… il faut vous trouver un bon hébergeur.

Quand vient le temps de choisir un hébergeur pour votre site Web, il y a 2 ou 3 choses que vous devriez vérifier avant de plonger.

Le Web est planétaire, mais pensons local. Plusieurs sont bien heureux de leur hébergeur glané en ligne à l’autre bout du monde et ce sont souvent des gens qui ont d’excellentes connaissances du Web. Mais pour la plupart des gens, la plupart des entreprises… je vous conseille fortement de faire affaire avec des gens d’ici.

Premièrement, leurs serveurs seront ici, ce qui accélère le téléchargement de vos pages Web. Mais surtout, vous aurez des gens à contacter en cas de pépins. Un site Web, il faut que ça marche et les courriels, ça doit entrer. Donc, un des points les plus importants à vérifier est la qualité du service à la clientèle.

Je prends comme exemple volontaire, car je les aime bien… mes hébergeurs iScream.net. En allant sur le site d’un futur hébergeur, vous devez trouver rapidement et facilement un numéro de téléphone ainsi qu’une adresse courriel pour le support technique. L’hébergeur devrait également vous offrir une ligne sans frais (1-800). Un petit détail qui deviendra vite important la journée où ça ira mal pour mille et une raisons.

Crédibilité! Le prix c’est bien beau, c’est important… mais il n’y a pas que ça. Parfois, on pense faire affaire avec un hébergeur crédible (parce qu’il a un beau site Web) et au fond, on transige avec Joe Bloe dans son sous-sol qui héberge des sites sur de vieilles bécanes. (Ça existe encore!). Quand monsieur sera en vacances… bonne chance! Pire, j’ai déjà connu plusieurs personnes qui s’hébergeaient dans une telle place qui n’avaient pas de copie de sauvegarde de leur site (Eh! Eh!) et qui se sont retrouvés un beau matin avec un gars qui avait pété les plombs. Bye, bye… le mec est parti on ne sait où. Plus de site, plus d’adresses courriel. Un beau casse-tête. Renseignez-vous, parlez aux gens autour de vous. Cherchez un fournisseur qui a pignon sur rue, qui est en affaire depuis un bout et qui a bonne réputation. Souvent, les hébergeurs affichent la liste de quelques-uns de leurs clients. N’hésitez pas à communiquer avec eux. Je reçois régulièrement des courriels de gens qui font leur travail et qui me demandent si je suis satisfait de iScream.net. Donc… peu importe qui vous choisissez, pensez prendre des références.

L’offre. À part le prix, il y a l’offre. Le produit en tant que tel. Espace disque, bande passante allouée par mois, nombre d’adresses courriel, service de webmail, bases de données… Pour vous aider à comparer, voici ce que vous avez chez iScream.net. Oui c’est une plug pour les amis, mais ça vous servira de comparatif pour magasiner…

1024 Mo d'espace disque
20 Go de transfert mensuel
2 x Bases de Données MySQL
Courriels illimités
Webmail
Filtrage anti-pourriel et anti-virus
Outil de conception de site sans programmation SiteBuilder (optionnel et gratuit)
Le prix : 8,95$/mois

À partir de là, vous avez une idée de ce que peut valoir un hébergement avec beaucoup d’espace et de la bande passante en quantité généreuse. Car, certains hébergeurs vont vous offrir un prix parfois moindre, mais vont couper sur la bande passante. Vous débordez un mois… bienvenu à l’extra sur la facture. Je ne dis pas que c’est le cas de tout le monde. Il y a plein d’entreprises qui font un excellent travail, mais dans votre magasinage, ce sont des points à vérifier!

Les promotions… Il y a souvent des bonis à la signature. Par exemple, on peut vous offrir votre nom de domaine gratuitement la première année lors de l’ouverture d’un compte, ce qui est le cas chez iScream. D’autres vous offrent des primes différentes. Ça vaut le calcul.

Quand on m’écrit pour me demander si je suis content de mon hébergeur… je réponds oui! Donc, si vous avec un site perso, êtes travailleur autonome, avec une micro entreprise ou une PME, regardez de leur côté en toute confiance. Pour les gros sites (ils hébergent aussi RythmeFm, Club Piscine et plusieurs autres sites majeurs), ils peuvent créer des forfaits sur mesure selon vos besoins particuliers. C’est avec eux qu’on a développé le site Web FrancoisCharron.com et c’est aussi là qu’on s’héberge (et à la quantité d’internautes que vous êtes sur le site, "the proof is in the pudding"!). Je vous les recommande plus que fortement. En plus d’être beaux, bons, pas chers… ils sont fins et répondent au téléphone (c’est rare).

Le monde des hébergeurs gratuit a beaucoup bougé depuis les débuts du Web. Certains hébergeurs gratuits ont survécu et proposent un service qui varie d’un à l’autre. Pas de support technique, souvent peu de bandes passantes et surtout, presque toujours de la publicité intégrée (faut bien qu’ils fassent de l’argent en quelque part!). De plus, on doit souvent vivre avec une adresse moins efficace comme www.leur-nom-de-domaine.com/ma-page-a-moi et la bande passante mensuelle allouée est limitée, ce qui fait qu’on voit souvent un site devenir inaccessible pour quelques jours (jusqu’à la fin du mois) car il a dépassé sa limite.

Ces services font par contre l’affaire de bien des gens qui n’ont besoin que d’une petite présence en ligne. Même principe que pour un hébergeur… n’hésitez pas à prendre des références. Écrivez au responsable d’un site qui est hébergé chez un tel fournisseur, il pourra vous dire ce qu’il aime et ce qu’il aime moins de son service.

Attention, la plupart des hébergeurs gratuits se servent de ce service comme appât! On vous laisse créer votre site mais avec un tout petit espace sur le disque, parfois même seulement 1Mo!!! Ensuite, comme votre site est déjà là, vous vous ferez prendre dans les filets de leur offre d’hébergement payant, sans avoir magasiné leur qualité de service ni leur offre. Une stratégie de marketing rentable pour eux mais pas vraiment pour vous. Comme toujours, lisez les petits caractères (vous savez ce que vous ne lisez jamais sur le web!!!).

Votre fournisseur d’accès Internet devrait également vous offrir un espace pour héberger votre site. Avantage : pas de pub! Désavantage… peu d’espace et la plupart du temps, pas le droit d’avoir votre belle adresse.com. Ce sera www.fournisseur.com/votre-site. Communiquez avec le service à la clientèle de votre fournisseur ou visitez son site Web, l’offre varie d’une compagnie à l’autre. On parle habituellement de quelques Mo d’espace.