Compte Facebook bloqué? Vos amis peuvent vous aider!

Vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte Facebook? Impossible non plus d'accéder à vos courriels pour réinitialiser votre mot de passe ou y recevoir un code? Vos amis peuvent vous aider si vous avez activé au préalable la fonction de contacts de confiance!

Choisissez entre 3 et 5 amis que vous savez facilement joignables et, en cas de soucis avec votre compte, ils vous donneront des codes de sécurité qui vous redonneront accès à votre compte.

Attention par contre de ne pas méprendre cette fonction avec une arnaque qui court depuis un certain temps sur le Web. Contrairement à cette fraude, les codes ne sont pas fournis par téléphone, mais plutôt via un URL.

Contacts confiance Facebook

Comment choisir vos contacts de confiance?

Sur votre téléphone/tablette:

  • Cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite.
  • Appuyez sur Paramètres du compte.
  • Choisissez Sécurité et connexion.
  • Cliquez sur Choisir des amis à contacter si vous ne pouvez plus accéder à votre compte.

 

Sur l'ordinateur:

  • Cliquez sur la flèche en haut à droite, puis sur Paramètres.
  • Dans l'onglet de droite, sélectionnez Sécurité et paramètres de connexion.
  • Appuyez sur Modifier vis-à-vis la section Choisir des amis à contacter si vous ne pouvez plus accéder à votre compte.
Contacts confiance Facebook

 

 

Comment demander l'aide de vos contacts?

Vous n'arrivez pas à vous connecter à Facebook et, comble de malheur, vous éprouvez également des difficultés avec l'adresse courriel qui est reliée à votre compte?

C'est exactement pour ce genre de situation qu'a été pensée la fonction de contacts de confiance.

  • Sur la page de connexion à Facebook, appuyez sur Mot de passe oublié?.
  • Inscrivez l'adresse courriel associée à votre compte, puis appuyez sur Rechercher.
  • Cliquez sur Vous n'avez plus accès à ceux-ci?.
Compte Facebook bloqué
  • Inscrivez une adresse courriel ou un numéro de téléphone auquel vous avez actuellement accès et cliquez sur Continuer.
  • Appuyez sur Dévoiler mes contacts de confiance et inscrivez le nom complet de l'un d'entre eux. 
  • Vous verrez une URL à laquelle seuls vos contacts de confiance peuvent accéder. Partagez-la à trois de ces contacts afin que chacun d'eux puisse vous donner un code de sécurité. 
  • Inscrivez-les dans les champs prévus à cet effet et tadam, vous devriez pouvoir reprendre le contrôle de votre compte.
Le processus comprend quand même pas mal d'étapes, mais ça peut vous sauver si vous avez simultanément des problèmes avec Facebook ET votre adresse courriel! 
Petit bloc bas de chronique